Preguntas frecuentes
Todo lo esencial sobre packs, tallas, colores, stock, pagos, envíos y devoluciones.
¿Qué estoy comprando?
Cada artículo se vende como un pack único. Las muestras de color y tallas informan de su contenido; la descripción concreta prevalece.
¿Puedo escoger otra combinación?
Si la ficha no ofrece selector, el surtido es el indicado y no se puede cambiar desde el carrito. Consúltanos antes de comprar.
¿Necesito una cuenta?
Puedes revisar el catálogo sin cuenta. Crear una facilita consultar pedidos y direcciones desde un mismo lugar.
¿El stock está actualizado?
La disponibilidad se controla por producto. Añadirlo al carrito no lo reserva: queda confirmado al terminar el pago.
¿Puedo compartir o revender?
Sí. Los packs sirven para uso personal, regalos, reparto o reventa. La gestión fiscal y comercial de la reventa corresponde al comprador.
¿Cómo sé cuántas unidades incluye?
La cantidad total aparece en el nombre, la descripción o los detalles del producto. La cantidad seleccionada en el carrito indica cuántos packs completos compras.
¿Los colores de la pantalla son exactos?
Intentamos representarlos con fidelidad, pero pueden variar ligeramente según la pantalla, la iluminación de la fotografía o la fabricación. Consulta la descripción para conocer el surtido incluido.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Solicítalo cuanto antes. Si todavía no ha entrado en preparación estudiaremos la petición; una vez enviado ya no puede cancelarse y deberá seguirse el procedimiento de devolución aplicable.
Escríbenos y cuéntanos en qué podemos ayudarte. Los campos marcados con * son obligatorios.¿Tienes alguna pregunta?