Atención al cliente
Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.
Antes de comprar
Podemos aclarar contenido de un pack, disponibilidad, tallas o colores visibles en la ficha.
Después de comprar
Incluye número de pedido, correo de compra y una descripción concreta para localizar rápido el caso.
Incidencias
Si hay daño, error o falta alguna unidad, conserva el contenido y adjunta imágenes. No envíes nada sin instrucciones.
Privacidad y seguridad
Nunca te pediremos contraseñas ni datos completos de tarjeta por correo.
Horario y canal
El correo permite adjuntar datos e imágenes y deja constancia de la solicitud. Las consultas recibidas fuera del horario de atención se revisan el siguiente periodo laborable.
Qué ocurre después
Confirmaremos la recepción cuando corresponda, revisaremos el pedido y podremos pedir información adicional. Recibirás la respuesta en el mismo correo utilizado para contactar.
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